La comunicació és un dels pilars més importants de qualsevol empresa, però sovint és també un dels més descuidats. En el cas de les petites empreses, el dia a dia, la gestió i la manca de temps fan que la comunicació quedi en segon pla. Tanmateix, una bona comunicació pot marcar la diferència entre créixer o passar desapercebut.
A Corpòria Comunicació, treballem colze a colze amb petites i mitjanes empreses i veiem de prop quins són els errors més habituals… i com poden evitar-se.
1. No definir una estratègia clara
Moltes empreses comencen a comunicar sense un pla: publiquen a les xarxes “quan poden”, sense objectius concrets ni una línia clara. El resultat? Missatges dispersos, poc coherents i difícils de recordar.
- Com evitar-ho: abans de començar, defineix tres aspectes bàsics:
- Quin és l’objectiu de la teva comunicació (atraure clients, fidelitzar, posicionar-te…).
- A qui t’adreces (no és el mateix parlar a joves que a famílies o empresaris).
- Quin to vols transmetre (proper, tècnic, inspirador…).
Amb això, ja tens una base sòlida per construir una comunicació coherent i efectiva.
2. Parlar només del producte (i no de la marca)
És habitual veure xarxes socials plenes de productes o serveis, però sense explicar res més. Els clients volen saber què fas, però sobretot qui ets i per què ho fas.
Com evitar-ho: explica històries. Mostra el teu equip, el teu procés, el teu dia a dia. Posa en valor el que et fa diferent. Quan hi ha una història darrere, la comunicació deixa de ser publicitat i es converteix en connexió.
3. Comunicar de manera irregular
Publicar molt una setmana i desaparèixer la següent és un error comú. Això trenca el vincle amb la teva comunitat i redueix la visibilitat de la marca.
- Com evitar-ho: planifica. Un calendari mensual de continguts és la millor eina per mantenir constància i coherència. No cal publicar cada dia: el més important és mantenir un ritme sostenible i previsible.
4. No cuidar la imatge
La imatge és el primer que veuen els clients. Fotos poc cuidades, colors incoherents o tipografies diferents donen sensació d’improvisació i poca professionalitat.
- Com evitar-ho: utilitza una línia gràfica coherent i reconeixible. No cal una gran inversió per transmetre professionalitat, només coherència visual: els mateixos tons, estils i formats en tots els canals.
5. No adaptar el missatge a cada canal
El que funciona a Instagram pot no funcionar a LinkedIn, i un correu corporatiu no es redacta com una història per xarxes.
- Com evitar-ho: adapta el to i el format al canal, però mantingues sempre la mateixa essència. La coherència no vol dir repetir, sinó reconèixer-se en cada missatge.
6. No demanar ajuda quan cal
Moltes empreses intenten gestionar tota la comunicació internament, però això sovint porta a resultats discrets o poc consistents.
- Com evitar-ho: confiar en professionals pot estalviar temps i millorar molt els resultats. Una mirada externa ajuda a veure oportunitats, a definir millor l’estratègia i a donar una imatge més sòlida
Comunicar bé no vol dir fer molt, sinó fer-ho amb sentit. Una comunicació planificada, coherent i alineada amb els valors de l’empresa és clau per créixer i generar confiança.
Amb Corpòria Comunicació, la teva agència de comunicació a la província de Girona, comunicar és més fàcil!
